Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Ferhat Su Tesisatçısı tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve yönetilmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. Amaç

Bu politikanın amacı; kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, korunması ve veri sahiplerinin haklarının güvence altına alınmasıdır. Ferhat Su Tesisatçısı, kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir.

---

2. Kapsam

Bu politika;

• Müşterilere
• Web sitesi ziyaretçilerine
• Hizmet talebinde bulunan kişilere
• İletişim kanalları üzerinden veri paylaşan tüm gerçek kişilere

ait kişisel verilerin işlenmesini kapsar.

---

3. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ferhat Su Tesisatçısı
Adres: Abbas Mahallesi, 350. Sk. No:3, 70200 Karaman Merkez/Karaman
Telefon: 0536 678 42 99
E-posta: info@karamansutesisat.com.tr
Web: www.karamansutesisat.com.tr

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

Ferhat Su Tesisatçısı, kişisel verileri aşağıdaki ilkelere uygun olarak işler:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanma

---

5. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Adres bilgileri
• Hizmet talep ve işlem bilgileri
• Teknik işlem ve kayıt verileri

---

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinin alınması ve yerine getirilmesi
• Randevu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik servis ve bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

---

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili mercilere
• Hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortaklarına

aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.

---

8. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler;

• Web sitesi
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
• Yüz yüze görüşmeler

aracılığıyla toplanır.

KVKK kapsamında veri işleme sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza

---

9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Ferhat Su Tesisatçısı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

• Yetkisiz erişime karşı koruma
• Veri kaybını önleme
• Sistem güvenliği sağlama
• Veri erişim yetkilendirmesi

Veriler, işleme amacı sona erdiğinde mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

10. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

---

11. Başvuru Yöntemi

Veri sahipleri, taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:

Telefon: 0536 678 42 99
E-posta: info@karamansutesisat.com.tr
Adres: Abbas Mahallesi, 350. Sk. No:3, 70200 Karaman Merkez/Karaman

Başvurular, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

---

12. Politika Güncellemeleri

Ferhat Su Tesisatçısı, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

---

13. Yürürlük

Bu politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüm kullanıcılar için geçerlidir.